😊近日，XX街道办推出了一项全新的服务理念，名为“三起三落服务”，引起了广泛关注和讨论。三起三落服务是什么意思呢？该服务理念强调的是在解决居民问题时，工作人员要经历三个“起”与三个“落”的过程，确保服务细致入微。三起指的是：了解问题、积极沟通、迅速响应；三落则代表着：妥善解决、反馈结果、总结经验。这种循环往复的服务模式，旨在确保每个问题都能得到全方位的关注和解决。

👷‍♂️街道办工作人员李明介绍：“三起三落服务是什么意思？简单来说，就是我们在接到居民诉求时，不仅仅是被动处理，而是主动出击，确保每一个环节都落实到位。”例如，某社区居民反映小区公共设施损坏，工作人员不仅立即处理，还会跟进维修进度，确认问题是否彻底解决，最后还会回访居民，确保他们对解决方案满意。这种全流程的服务模式，极大提升了社区居民的满意度。

🏡为了更好地推广“三起三落服务”，街道办还积极开展了多项培训与实战演练，确保每一名工作人员都能够熟练掌握这一服务理念。“三起三落服务是什么意思？其实就是要求我们在每个处理环节都做到有始有终，不漏掉任何细节。”街道办负责人在培训会上表示，通过这种服务方式，能够更加有效地解决居民生活中的烦恼，确保服务质量的稳步提升。

🎉街道办自从推行“三起三落服务”以来，居民们的反馈十分积极。一位住在XX社区的王阿姨高兴地说：“以前我们反映问题，有时处理得不够及时。现在，街道办的服务真的是更贴心了，他们每个环节都跟踪到位，真切关心我们的需求。”这让更多人理解并感受到了三起三落服务是什么意思，也让社区生活变得更加和谐美好。

社区服务 #街道办创新

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